Que avisos foram dados à nossa fábrica de peças de borracha automotiva do incidente de vazamento de óleo do motor Mercedes-Benz!
These days, I believe that everyone has been swiped by the Mercedes-Benz oil spill incident. Why did it attract so many people's attention? In addition to the difficulty in safeguarding rights, there is also a very important issue that the incident itself, as an internationally renowned luxury car brand, actually appeared The oil leakage of the new car's engine, such a serious quality problem, is really surprising. Of course, we don't make any comments unless the final investigation result of the incident comes out. But as a manufacturer of auto rubber parts for 25 years, what warnings does this give us?
A qualidade do primeiro produto é a base da sobrevivência da empresa e a premissa de manter o desenvolvimento sustentável da empresa. Se o número de veículos neste incidente não tiver problemas sérios de qualidade, como vazamento de óleo, a série subsequente de problemas não será um problema. O chamado problema de taxa de serviço financeiro não será ampliado indefinidamente. Em última análise, é a qualidade do produto, seja um evento de baixa-probabilidade ou um evento acidental, como consumidores, queremos apenas gastar dinheiro para comprar produtos qualificados e usufruir de serviços de mesmo valor . Como fornecedora de peças de borracha para automóveis, é fornecer produtos qualificados para a maioria dos fabricantes de automóveis.
A segunda reputação de peças de borracha para automóveis, como um-fabricante de marca de carro conhecido, acho que a perda é muito maior do que as 660,000 compras de carros. Estima-se que se a loja 4S souber que as coisas vão evoluir a este nível, mesmo que estejam dispostas a acompanhar 10 carros. Para os fabricantes da Mercedes-Benz, a perda é muito maior do que a perda financeira, mas também o dano à reputação. Isso é muito mortal e duradouro. Como consumidor, você escolhe comprar acreditando na marca do seu Mercedes-Benz. Hoje, quando a informação é desenvolvida, quase todo mundo a conhece em poucos dias. Juntamente com a ajuda de alguma auto-mídia, obviamente não está sob o controle das lojas Mercedes-Benz ou 4S. Muitos proprietários de carros que planejavam comprar um Mercedes{10}}Benz no passado provavelmente hesitarão novamente depois que algo assim acontecer novamente, ou seja, eles questionaram a credibilidade do seu Mercedes{11}}Benz. Mesmo quem optar por continuar comprando Mercedes-Benz definitivamente não escolherá a Lizhixing, pois os consumidores não confiam mais na sua loja 4S, vamos esperar para ver qual será o destino dessa loja 4S. Receio que será uma tarefa árdua restaurar a sua credibilidade. Distante.
The third after-sale of automotive rubber parts, in today's rapid development of e-commerce, is still indispensable to offline, because there are still many consumers who like to see real things, and another point is after-sale, if I find quality problems in the things I buy, You can easily find a physical store to handle it. In this incident, we can see that 4S shops did not pay enough attention to the quality problems of the vehicles they sold, and solved the problems from the perspective of consumers, always oriented by their own interests. eventually led to serious consequences. As a manufacturer of automotive rubber parts, it is the same, that is, it is responsible for every product it produces.